De plus en plus d’enseignes dans le monde, en particulier aux États-Unis, en France et en Chine y ont recours… il s’agit en particulier des fast-food qui y voient un outil marketing redoutable pour gagner en terme de compétitivité et de fidélité de la clientèle.
Concrètement, lorsque le consommateur choisit son repas sur une borne de commande, son visage est enregistré et un compte lui est ouvert systématiquement. Ainsi, plus besoin de demander ses coordonnées pour lui créer une carte de fidélité. Les problèmes liés à l’utilisation ou à l’enregistrement de ce programme n’a plus lieu.